Для возврата средств за несостоявшееся путешествие необходимо, чтобы договор был заключен до 4 апреля, поездка должна была состояться в те дни, когда границы были закрыты, а туроператор, у которого была приобретена путевка, не находится в стадии ликвидации и банкротства.